中国移动10086是做什么的?


更新时间:2019-09-11

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  如果您在使用移动业务的过程中遇到问题,您可通过直接拨打10086热线人工台处理问题,使用移动手机直接拨打10086是免费的。

  采纳数:544获赞数:5919毕业于长沙理工大,计算机科学与技术,喜欢学习,喜欢帮助别人。向TA提问展开全部10086是中国移动热线客户服务热线通过人工、自动语音、短信、传真、E-mail等方式为您24小时不间断提供有关移动通信的业务咨询、业务受理和投诉建议等专业服务。2、中国移动手机客户在国内主叫10086免收移动通话费(通话产生的长途费按实收取),接听10086来电免费。3、10086中国移动热线的全面升级进化版本,从2006年6月18日开始使用。10086自动语音系统为客户提供了部分业务的查询、办理以及热点业务的咨询服务;如果客户有沟通的需求,还可通过拨打10086按0转人工服务台;10086短信营业厅使得客户想办理或退订某项业务时,只需发送相应内容至10086即可。

  10086只负责移动业务的咨询和办理,如果是其他有关移动业务的,只要10086方面有登记,客服的工作人员都会提供方式。但是我实在不赞同部分观点。客服工作人员只是从事移动咨询方面的工作,不能或者不会回答的问题,是可以选择主动挂机的。没有人会为了明显不是自己负责的人或者事而死抗到底的。

  展开全部不行10086是中国移动公司的客服电话可以查话费,查移动号码归属地,了解中国移动公司最新的业务状况等,挂牌


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